Sinyal Telkomsel di Solsel Terganggu, Diskominfo Koordinasikan Pemulihan Cepat dengan Provider

Padang Aro — Layanan jaringan internet dan GSM operator seluler Telkomsel di Kabupaten Solok Selatan mengalami gangguan dan kurang optimal dalam dua pekan terakhir. Pemerintah Kabupaten Solok Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika memastikan bahwa penanganan dan koordinasi intensif terus dilakukan bersama pihak operator untuk mempercepat pemulihan layanan bagi masyarakat.

Kepala Dinas Kominfo Solok Selatan Taufik Efendi menjelaskan bahwa kendala yang terjadi bersumber dari faktor teknis maupun non-teknis di lapangan. Dari segi teknis, gangguan dipicu oleh peristiwa putusnya kabel fiber optik (Fiber Optik Cut) serta kerusakan tiang penyangga di sejumlah titik pada jalur segmen Alahan Panjang menuju Solok Selatan.

"Kendala teknis seperti putusnya kabel fiber optik ini terjadi akibat pekerjaan jalan, tanah longsor, serta kendaraan truk bermuatan berat yang menabrak tiang penyangga kabel," kata Taufik, Jumat (13/11/2026).

Akibat terputusnya jalur utama fiber optik tersebut, gangguan sinyal ikut berdampak secara paralel ke sejumlah wilayah kecamatan lainnya, meliputi Kecamatan Sangir Jujuan, Balai Janggo, dan Batang Hari, yang jaringannya terhubung melalui jalur yang sama.

Selain faktor teknis di jalur transmisi, Diskominfo juga mencatat adanya kendala non-teknis pada infrastruktur pendukung. Sejumlah aset pada dua unit menara Base Transceiver Station (BTS) yang berlokasi di Kecamatan Sangir dan Kecamatan Pauh Duo mengalami pencurian, sehingga operasional kedua BTS tersebut menjadi tidak optimal dan berdampak langsung pada kualitas layanan di wilayah sekitar.

Menanggapi situasi ini, Taufik mengimbau kepada seluruh masyarakat Kabupaten Solok Selatan agar tetap tenang dan bersabar sembari tim teknis di lapangan bekerja memulihkan jaringan seperti sediakala.

"Masyarakat dimohon bersabar dengan kondisi jaringan saat ini. Dinas Kominfo terus berkomunikasi intens dengan provider terkait percepatan pemulihan jaringan seperti semula," pungkas Taufik.

Pemerintah kabupaten berharap perbaikan jalur transmisi dan pengamanan aset infrastruktur telekomunikasi ini dapat segera tuntas agar aktivitas komunikasi, pelayanan publik, serta roda perekonomian masyarakat kembali berjalan lancar. (DISKOMINFO)